Aутсо́рсинг (от англ. outsourcing: внешний источник) — передача организацией определенных бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1-2 лет).
Принцип аутсорсинга: «оставляю себе только то, что могу делать лучше других, передаю внешнему исполнителю то, что он делает лучше других».
Услуги аутсорсинга подразумевают выполнение силами Агентства ключевых задач и обязанностей Менеджера по персоналу в компании согласно должностной инструкции:
Разработка оптимальных принципов кадровой политики и доведение их до сотрудников компании
Планирование потребности компании в персонале и затрат на персонал
Обеспечение привлечения необходимого количества работников
Организация поиска и подбора персонала, внедрение процедур взаимодейтсвия с подразделениями в процессе поиска персонала
Выбор оптимальных каналов распространения информации о вакансиях (сайты подбора персонала, печатные издания и т.д.)
Проведение процедуры отбора кандидатов
Организация прохождения адаптации нового сотрудника
Контроль работы наставника в течение испытательного периода
Вовлечение нового сотрудника в корпоративную культуру, проведение ознакомления с кадровой политикой компании
Исследование удовлетворенности персонала работой в компании
Организация проведения оценочных и аттестационных мероприятий
Собор заявок на обучение от руководителей структурных подразделений, сотрудников
Составление и обеспечение реализации плана – графика индивидуального и общефирменного обучения
Организация общефирменных мероприятий по поддержанию корпоративной культуры и сплочению коллектива
Ведение учета личного состава предприятия: прием, заполнение и хранение трудовых книжек; ведение журнала трудовых книжек, ведение личных дел сотрудников, ознакомление сотрудников с приказами о приеме, увольнение, перемещение
Оформление кадровых приказов о приеме, перемещении, увольнении сотрудника и передача в бухгалтерию необходимых сведений для расчета выплат заработной платы
Проведение консультации сотрудников по вопросам действующего трудового законодательства
Примерные затраты в екатеринбургской компании на содержание опытного менеджера по персоналу
Статья затрат
руб./в мес.
руб./в год
Затраты при обращении к аутсорсингу
заработная плата
25 000
300 000
-
налоги на з/пл
9 250
111 000
-
аренда помещения для размещения рабочего места 6 кв.м.
6 000
72 000
-
содержание рабочего места
3 861
46 332
-
Специализированное программное обеспечение
10 000
120 000
-
расходы на обучение
80 000
-
Итого: в год компания в среднем тратит на содержание менеджера по персоналу порядка 729 000 руб. Стоимость аутсорсинга основных функций составляет порядка 180 000 руб. в год.